1. Introdução e Âmbito

A crenovialethusqor, com sede na R. Dr. Paulo Mendo A, 5370-202 Mirandela, Portugal, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Informações que Recolhemos

• 1
  Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, número de identificação fiscal, documento de identificação e nacionalidade para cumprimento das obrigações legais do setor financeiro.
• 2
  Informações de Contacto: Endereço de email, número de telefone, endereço postal e outros dados necessários para comunicação e prestação de serviços.
• 3
  Dados Financeiros: Informações sobre a situação financeira, experiência em investimentos, objetivos de investimento e tolerância ao risco, conforme exigido pela legislação de mercados financeiros.
• 4
  Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e outras informações técnicas recolhidas através de cookies e tecnologias similares.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas, sempre com base numa justificação legal adequada:

• A
  Prestação de serviços de consultoria e educação financeira sobre investimentos a longo prazo, incluindo análise de perfil de investidor e recomendações personalizadas.
• B
  Cumprimento de obrigações legais e regulamentares, incluindo prevenção de branqueamento de capitais, identificação de clientes e reporte às autoridades competentes.
• C
  Comunicação de informações relevantes sobre mercados financeiros, alterações regulamentares e oportunidades de aprendizagem através dos nossos canais oficiais.
• D
  Melhoria dos nossos serviços através de análise de utilização da plataforma e feedback dos utilizadores, sempre de forma agregada e anonimizada quando possível.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se numa ou mais das seguintes bases legais previstas no RGPD:

5. Partilha e Transferência de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias limitadas e sempre com as devidas salvaguardas:

• •
  Prestadores de Serviços: Empresas que nos apoiam na prestação de serviços, como processamento de pagamentos, alojamento de dados e suporte técnico, sempre mediante contratos de subcontratação adequados.
• •
  Autoridades Competentes: Quando legalmente obrigatório, podemos divulgar informações às autoridades regulamentares, fiscais ou judiciais portuguesas ou europeias.
• •
  Parceiros Educacionais: Para organizações que colaborem na oferta de programas de formação financeira, sempre com o seu consentimento prévio e apenas os dados estritamente necessários.

6. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, goza de diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais, que pode exercer a qualquer momento:

• 1
  Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados que tratamos sobre si, incluindo as finalidades, categorias de dados e destinatários.
• 2
  Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos sem demora injustificada.
• 3
  Direito ao Apagamento: Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de conservação.
• 4
  Direito de Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços num formato estruturado e legível por máquina.
• 5
  Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados com base em interesse legítimo ou para fins de marketing direto.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@crenovialethusqor.com ou por carta registada para a nossa morada. Responderemos no prazo de 30 dias e poderemos solicitar documentos de identificação para verificação da sua identidade.

7. Segurança e Conservação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando tecnologias padrão da indústria e certificados SSL atualizados.
• ️
  Controlos de acesso rigorosos com autenticação multifator e revisões regulares dos privilégios de utilizador.
• Procedimentos de backup seguros e planos de recuperação de desastres testados regularmente.
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados e procedimentos de segurança.

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para que foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Para dados de clientes ativos, o período de conservação é geralmente de 7 anos após o termo da relação contratual, em conformidade com a legislação fiscal e do setor financeiro.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreio

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e analisar a utilização dos nossos serviços:

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento disponível no website.

9. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email direto para os utilizadores registados, com pelo menos 30 dias de antecedência para alterações substanciais.
• Aviso proeminente no nosso website durante um período mínimo de 60 dias.
• Notificação na plataforma para utilizadores ativos dos nossos serviços.

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.